Damit die qualitätsgesteuerten Aktivitäten erfolgreich umgesetzt werden können, ist eine systematische, konsequente Steuerung dieser Projekte notwendig. Als erfahrener Projektmanager berate und begleite ich Sie dabei gerne.

Ich konzeptioniere und organisiere für Sie die Durchführung von Patienten-, Einweiser- , Image- und Mitarbeiterbefragungen als unverzichtbare Bausteine der Steuerung Ihres Unternehmens. Über validierte Fragebogen und wissenschaftlich abgesicherter empirischer Methodik werden hohe Rücklaufquoten erzielt und die Repräsentativität gesichert. Die Befragungen können online oder im paper-and-pencil-Verfahren durchgeführt werden. Die Ergebnisse können tagesaktuell abgerufen werden und weisen in der Aufbereitung gezielt Stärken und Verbesserungspotenziale aus, so dass interne Verbesserungsmaßnahmen sofort eingeleitet werden können.

Ich steuere die Implementierung einer Auditsystematik als internes Monitoring-Instrument und führe die internen Audits in den Bereichen und Abteilungen bei Bedarf gerne durch. Sie sind wesentliche Anforderung für die Zertifizierunge nach der DIN EN ISO 9001 und DIN EN 15224.

Ich optimiere Ihre Prozesslandkarte und die vorhandene Managementdokumentation, damit alles Wichtige für das effiziente Funktionieren Ihrer Organisation definiert ist - und alles Überflüssige vermieden wird!